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FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

\\ABERTURA DOS PORTÕES - TÉRMINO DO EVENTO

A abertura dos portões será às __ horas do dia ___ / ___/ ___, e já vai ter som rolando.

Os shows principais começam às __ horas.

O evento está programado para terminar às __ horas.

 

\\ALIMENTAÇÃO

Você pode encontrar comida e bebida no próprio local do evento ou nas lanchonetes e restaurantes do Shopping Itaquera.

 

 

\\GUARDA-VOLUMES

Vamos disponibilizar uma tenda com armários para guardar seus pertences durante a realização do evento. Os preços deste serviço serão divulgados em breve. 

 

 

\\CAIXA ELETRÔNICO

Você poderá encontrar Caixas Eletrônicos para sacar dinheiro no Shopping Itaquera em frente ao Estádio.

 

\\ENTRADA DE ANIMAIS

É proibida a entrada com qualquer espécie de animal nas dependências de realização do evento.

 

\\BEBIDAS ALCOÓLICAS

É proibido o consumo de bebida alcoólica nas dependências de realização do evento.

 

 

\\ACESSO ESPECIAL PARA PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS (PNE)

Portadores de necessidade especiais terão acesso facilitado e espaço em área reservada com piso elevado na Pista Geral conforme determina a LEI.

\\INGRESSOS 

Os ingressos só podem ser adquiridos aqui nesse site e nos pontos de venda que serão divulgados em breve aqui no site.

ATENÇÃO!! Não nos responsabilizamos pela compra de convites fora do canais oficiais de venda do evento. Não temos promotores. Não compre ingresso de terceiros.

 

\\MEIA ENTRADA

Meia Entrada: Válida Crianças de 0 à 12 anos, estudantes, idosos, pessoas com deficiência e jovens de 15 a 29 anos comprovadamente carentes, conforme Lei nº 12.933 de 26 de dezembro de 2013 e Decreto 8.537, de 5 de dezembro de 2015.

Atenção Estudantes: De acordo com a lei federal nº12.933, em vigência desde 01/12/2015, para ter acesso ao benefício da meia entrada você deve apresentar a CIE – Carteira de Identificação Estudantil, que deve conter:

- Nome completo e data de nascimento; Foto;
- Grau de escolaridade e nome da instituição de ensino na qual o estudante esteja matriculado;
- Data de validade até o dia 31 de março do ano subsequente ao de sua expedição;
- Certificação digital.

Não serão aceitos boletos bancários, declaração de matrícula e carteirinhas fora do padrão acima.
*A comprovação da meia entrada deverá ser apresentada no ato da compra e no dia do evento.

\\POLÍTICA DE REEMBOLSO

O Art. 49 da Lei 8.078/09 do Código de Defesa do Consumidor garante um prazo legal de 7 dias após a compra ou até 2 dias antes do início do evento ( o primeiro que acontecer) para solicitar o estorno de pagamento.

\\OUTRAS INFORMAÇÕES

Caso ainda tenha dúvidas com relação ao evento, pedimos a gentileza que entre em contato por telefone ou WhatsApp - (11)........

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